الشروط والأحكام

1الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالدينار العراقي، والسعر الظاهر في صفحة المنتج هو السعر الذي تدفعه.
• المنتجات المادية والكتب المطبوعة: الدفع نقداً عند الاستلام. تدفع المبلغ الإجمالي الظاهر عند إتمام الطلب (سعر المنتجات مع رسوم التوصيل) بعد فحص طلبك أمام المندوب.
• الكتب الإلكترونية والتطبيقات والدورات: الدفع إلكترونياً فقط عبر زين كاش أو كي كارد، وتصلك فور نجاح الدفع.
• إذا جمعت السلة بين النوعين: يُدفع الطلب كاملاً إلكترونياً، ونوصل المنتجات المادية بعدها.

تتم عمليات الدفع الإلكتروني على صفحات الجهة المزوّدة للخدمة مباشرةً، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك أو محفظتك ولا نحفظها.

2الطلبات

نتصل بك هاتفياً لتأكيد كل طلب من المنتجات المادية، ولا يُشحن الطلب قبل تأكيده. يحق لنا إلغاء أي طلب في حال نفاد المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو تعذّر التواصل معك، مع إبلاغك بذلك. كما يحق لنا رفض الطلبات المكررة، والطلبات من أرقام سبق أن رفضت استلام طلباتها دون سبب.

3التوصيل

• نوصّل إلى جميع المحافظات العراقية.
• مدة التوصيل: بغداد خلال يومَي عمل، وباقي المحافظات من يومين إلى 4 أيام عمل.
• رسوم التوصيل: بغداد 3,000 دينار، وباقي المحافظات 5,000 دينار، ما لم يُذكر في صفحة المنتج أن توصيله مجاني. تظهر الرسوم بوضوح قبل تأكيد الطلب.

4المنتجات الرقمية والدورات

• الكتب والتطبيقات: تُرسل روابط التحميل إلى بريدك الإلكتروني بعد الدفع، ويمكنك تحميلها مرة أخرى في أي وقت من صفحة «مشترياتي» بإدخال بريدك ورمز التحقق، بحد أقصى 5 مرات تحميل لكل ملف ما لم يُذكر غير ذلك في صفحة المنتج.
• الدورات: تُتاح لحساب المشتري في المنصة.
• الاستخدام شخصي فقط: لا يجوز مشاركة الملفات أو روابط التحميل أو بيانات الدخول، ولا إعادة نشر المحتوى أو بيعه. تحمل الكتب الإلكترونية اسم المشتري ورقم هاتفه، ويحق لنا إيقاف الوصول عند ثبوت مشاركتها.
• الشهادات: تصدر باسم صاحب الحساب الذي أتمّ متطلبات الدورة.

5الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لصفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

6التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

7التواصل

للتواصل: راسلنا على البريد الإلكتروني support@kushut.com.