سياسة الخصوصية

1البيانات التي نجمعها

• عند الطلب: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني (اختياري). وإذا كتبت اسمك ورقم هاتفك في صفحة إتمام الطلب ولم تُكمله، نحتفظ بهما مع محتوى سلتك 7 أيام كحد أقصى، لنتواصل معك ونساعدك في إتمامه.
• عند شراء كتاب إلكتروني أو تطبيق: البريد الإلكتروني (مطلوب هنا لإرسال روابط التحميل)، وسجل مرات التحميل لكل ملف.
• عند إنشاء حساب أو التسجيل في منصة رِواق المعرفة: الاسم والبريد الإلكتروني، وبيانات حساب Google إن اخترت الدخول بها.
• عند استخدام منصة الدورات: تقدّمك في الدروس ونتائج الاختبارات والشهادات الصادرة لك.
• بيانات تقنية ضرورية لعمل الموقع، مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بالسلة وتسجيل الدخول.

2كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
• إرسال روابط التحميل وإيصال الدفع إلى بريدك، ورمز التحقق عند دخولك صفحة «مشترياتي».
• طباعة اسمك ورقم هاتفك داخل ملفات الكتب الإلكترونية التي تشتريها، لحماية الكتاب من النسخ وإعادة النشر. تظهر هذه البيانات داخل نسختك فقط ولا نرسلها لأي جهة.
• إدارة حسابك ودوراتك وإصدار الشهادات.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
• إرسال العروض والنشرات البريدية، فقط إن وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع: شركة التوصيل لتوصيل طلبك، ومزوّد الاستضافة (Hostinger) الذي يستضيف الموقع، وGoogle عند اختيارك تسجيل الدخول بحسابها. ونستخدم الهاتف وواتساب وتيليجرام لتأكيد الطلبات وإدارتها والتواصل معك بشأنها.

عند الدفع الإلكتروني ننقلك إلى صفحة الجهة المزوّدة للدفع (زين كاش أو كي كارد) لإتمامه، ونرسل لها رقم الطلب ومبلغه واسمك ووسيلة تواصلك لإتمام الدفع والتحقق منه، أما بيانات بطاقتك أو محفظتك فتُدخلها لديها مباشرة ولا تصل إلينا.

نستخدم أدوات القياس من Meta (فيسبوك وإنستغرام) لمعرفة أداء إعلاناتنا، فنرسل لها معلومات عن الزيارات والطلبات، مثل المنتجات وقيمة الطلب وعنوان IP ونوع المتصفح، ومعها بيانات تواصل مشفّرة لا يمكن قراءتها.

4حماية البيانات والاحتفاظ بها

الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS). نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والدعم، ويمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت.

5حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

6التواصل

للتواصل: راسلنا على البريد الإلكتروني support@kushut.com.